ring_volume Телефония
room Место проведения работ: Москва
Исходные данные
Заказчик эксплуатировал IP-АТС на базе заведомо устаревшей версии ПО Elastix. Данная IP-АТС не имела технической поддержки и эксплуатационной документации, а ее конфигурация не отвечала стандартам безопасности на сетевом и прикладном уровнях.
Решение
Компанией «Ланкрафт» реализован проект по миграции системы телефонии на актуальную IP-АТС под управлением ПО Asterisk и FreePBX. В рамках данного проекта подрядчик выполнил следующие работы:
- Аудит конфигурации существующей IP-АТС, выявление слабых мест и уязвимостей.
- Подготовка технических требований к сетевой и серверной инфраструктуре Заказчика.
- Установка и настройка ПО Asterisk и FreePBX, включая резервное копирование, логирование и параметры безопасности.
- Миграция на целевую IP-АТС 100 оконечных устройств на 5 площадках.
- Профессиональная студийная запись голосовых приветствий.
- Сопряжение IP-АТС с CRM Terrasoft BPM’Online по протоколу AMI.
Результат
По итогам выполнения проекта Заказчик получил современную систему телефонии с широким спектром дополнительных видов обслуживания, развернутую в масштабируемой отказоустойчивой и безопасной конфигурации.
Компания «Ланкрафт» оказывает услуги технической поддержки системы телефонии, включающие:
- Подключение дополнительного оконечного оборудования и каналов к операторам связи.
- Корректировка сценариев маршрутизации вызовов.
- Настройка дополнительных видов обслуживания.
- Диагностика и устранение аварий и ошибок в работе системы телефонии, а также связанной с ней сетевой и серверной инфраструктуры.